Mentions légales du site Tawssil.tn
Retrouvez notre politique de protection des données personnelles, nos informations légales d'édition, et le module de suppression de compte utilisateur.
Mentions Légales & Politique de Confidentialité
En vigueur au 18 Juin 2026
1. Mentions Légales
Éditeur du Service
La plateforme Tawssil (comprenant le site internet et les applications mobiles associées) est éditée par Tawssil Tunisie, domicilié à Immeuble Mestiri, Beb Bhar, Gabès, Tunisie.
Contact : contact@tawssil.tn | Tél : +216 99 671 611
Hébergement
La plateforme est hébergée sur des infrastructures cloud sécurisées, assurant la protection et l'intégrité technique des services de base de données.
2. Politique de Confidentialité
Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, la présente politique décrit les modalités de traitement des informations collectées via le site tawssil.tn et les applications mobiles Tawssil Express (compte client - package com.tawssil.express) et Tawssil Driver (livreurs - package com.tawssil.driver).
2.1 Données Collectées
Nous collectons les données nécessaires à la fourniture de nos services de logistique : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresses de livraison.
2.2 Données de Localisation
Afin de faciliter la saisie des adresses d'expédition et de livraison, nos applications mobiles peuvent requérir l'accès aux données de localisation géographique précise de votre terminal. Cet accès s'effectue exclusivement au premier plan (lorsque l'application est active à l'écran) et suite à un accord explicite de l'utilisateur. Aucune donnée de localisation n'est collectée en arrière-plan.
2.3 Utilisation et Destinataires des Données
Les données recueillies sont destinées uniquement à la gestion, la facturation et le bon acheminement des commandes de transport. Elles sont partagées exclusivement avec les livreurs assignés à la livraison. Aucune donnée n'est cédée ou vendue à des tiers.
2.4 Sécurité des Transactions
Les flux d'informations sont chiffrés via le protocole SSL/TLS afin d'empêcher toute interception illicite.
3. Droits des Utilisateurs & Suppression de Compte
Conformément aux directives de Google Play, tout utilisateur dispose du droit de demander la suppression définitive de ses données et de son compte utilisateur. Pour exercer ce droit et demander l'effacement complet de vos données, veuillez nous contacter directement par courriel à l'adresse suivante : contact@tawssil.tn. Votre demande sera traitée par notre équipe technique sous un délai maximum de 48 heures.